كيفيه التحدث مباشرة مع عملاء الأستضافات (Live Chat) وحل مشكلتك

كيفيه التحدث مباشرة مع عملاء الأستضافات (Live Chat) وحل مشكلتك

التحدث مع عملاء الاستضافة الأجنبية وغيرها لايتطلب إلا أدخال بعض معلومات بسيطة على موقع الأستضافة التي تريد الخدمه منها, سوف نشرح طريقة التحدث عبر الدردشة المباشرة مع عملاء هوست جيتور على سبيل المثال في هذا الدرس.

ما الذي يمكن أن يقدمه لك دعم الاستضافة؟

يمكنهم مساعدتك في حل مشاكل متعلقة بأستضافتك، إلغاء أشتراكك، تجميد موقعك، أصلاح موقعك، حل مشاكل متعلقه بعدد الزوار، مساعدتك بالـSEO، وكثير غيرها.

الآن سوف ندخل على هذا الرابط : https://www.hostgator.com للتحدث مع عملاء هوست جيتور، ثم سوف نقوم بالضغط على أيقونه Live Chat:

عند الضغط على أيقونه الـLive Chat سوف تفتح صفحه أدخال المعلومات:

HostGator الدعم الفني 1

الصفحه 1: ​يجب عليك أختيار أما Exisitng Customer (عضو مسجل) أو New Customer (عضو جديد)
السطر الأول: Name قم بأدخال أسمك.
أذا كنت مسجل من قبل في هوست جيتور قم بأدخال الايميل وكلمه السر في هذه الخانات:
السطر الثاني: Billing Username أدخل معلومات حسابك لدى هوست جيتور (الأيميل)
السطر الثالث: Billing Password أدخل معلومات حسابك لدى هوست جيتور (كلمه السر)
السطر الرابع: Hosting Package أختر الباقة التي شريتها وتريد المساعده فيها.
​في الأخير أضغط على LOGIN لتسجيل الدخول.


HostGator الدعم الفني 2

الصفحه 2: السطر الأول: Topic أختر الموضوع (علي سبيل المثال أختر: "Tech Support" لطلب الدعم الفني)
السطر الثاني: Description الوصف (علي سبيل المثال أختر: "Website Issues" مشاكل الموقع)
السطر الثالث: ?Can you explain your problem in more detail هل يمكن أن تشرح مشكلتك بمزيد من التفصيل؟ (علي سبيل المثال أكتب:
"I can't access my WordPress Dashboard" لا أستطيع الدخول على صفحه أعداد الووردبريس)
*معلومه مهمه قم بأدخال جميع البيانات باللغة الأنجليزية.

عند الأنتهاء من أدخال المعلومات بالأخير أضغط على Start Chat لتبدأ المحادثه.


HostGator الدعم الفني 3

الصفحه 3: أنتظر العميل ليساعدك، قد يستغرق وقت من 1 دقيقه الى 10 دقيقه من الأنتظار أحياناً, وأذا كان لديك حساب وموقع في هوست جيتور فالأنتظار قد يستغرق أقل وقت من ذلك.

ويمكنك أختيار طرق أخرى لحل مشكلتك في هوست جيتور عبر الرابط.

  • للأسف معظم ​عملاء الأستضافات يتحدثون الأنجليزية فقط وليس لديهم دعم للعربية, ولاكن يمكنك أستعمال ترجمة جوجل للتحدث معهم وفهم مايقولون عبر الرابطhttps://translate.google.com/#en/ar/ معظم مواقع الأستضافة لديهم قوائم مشابهه لـ هوست جيتور، يمكنك أستعمال هذا الدرس بالأتصال على أي شركة أستضافة بالأنترنت.

أذا أعجبك الدرس لاتتردد بالتعليق ودعم الموقع بواسطة نشر المقالات والدروس على مواقع التواصل الأجتماعي:

للأستفسارات قم بالتعليق بالأسفل.

​لاتنسى ذكر الله.